Профессионалы аутсорсинга обсудили проблемы рынка на Форуме АСТРА.
26 ноября 2009 года Ассоциация стратегического аутсорсинга НП «АСТРА» отметила год своей работы на рынке проведением масштабного мероприятия «Аутсорсинг Форум АСТРА. Версия 2.009». Форум был организован совместно с Агентством корпоративных коммуникаций OSP-Con, официальным консультантом Форума выступила компания in4media.
Аутсорсинг Форум АСТРА вызвал значительный интерес профессионалов рынка как со стороны компаний, оказывающих аутсорсинговые услуги, так и руководителей и CIO предприятий различных отраслей экономики, пользующихся аутсорсингом или планирующих его использовать. В прошедшем в отеле Holiday Inn Сокольники мероприятии приняли участие более 130 человек.
На открытии Форума участников поприветствовали руководители компаний-членов НП «АСТРА»: Сергей Македонский - президент НП «АСТРА» и генеральный директор in4media, Денис Калинин - генеральный директор IBS DataFort, Андрей Синичкин - генеральный директор «СБ Систем», Дмитрий Васильев - заместитель генерального директора «КРОК», Леонид Хомутинников - генеральный директор «Россервис», Алексей Денисов - заместитель генерального директора Optima Services.
Первую рабочую сессию Форума своим выступлением открыл руководитель Департамента ИТ ГК «ПИК» Сергей Потапов, который поделился с собравшимися своим видением проблем и перспектив развития ИТ-аутсорсинга в России. Известный эксперт и консультант Тони Мерфи (Tony Murphy), TOC/Forrester, автор концепции Business Value of IT (BVIT) и мировых бестселлеров по обоснованию бизнес-ценности ИТ и аутсорсинга, предостерег руководителей российских предприятий от распространенных ошибок экономии на бюджетах аутсорсинга. Алексей Алехин, Исполнительный директор НП «АСТРА» рассказал участникам Форума о необходимости рационального подхода к организации аутсорсинга на предприятии и важности разработке стратегии сорсинга. В заключение первой сессии Сергей Македонский, генеральный директор in4media представил собравшимся основные результаты исследования российского рынка ИТ-аутсорсинга.
В рамках Форума было подписано Соглашение о сотрудничестве между НП «АСТРА» и Российским Союзом ИТ-директоров (СоДИТ). Исполнительный директор НП «АСТРА» Алексей Алехин и директор по связям с общественностью «СоДИТ» Елена Цыганкова отметили важность активного взаимодействия двух организаций: НП «АСТРА», как независимого центра экспертизы аутсорсинга и «СоДИТ», как структуры, объединяющей российских CIO и руководителей корпоративных ИТ.
Во время рабочих сессий Форума участники ознакомились с практическими аспектами использования ИТ-аутсорсинга, такими, как удаленное управление инфраструктурой, ресурсный аутсорсинг, оптимизация ИТ-сервисов на базе ITIL, автоматизации управления ИТ. Кроме того, в докладах выступающих экспертов и профессионалов рынка освещались вопросы организации аутсорсинга на предприятии, взаимоотношений заказчиков аутсорсинга и сервис-провайдеров, влияние на рынок Закона о персональных данных. Были рассмотрены перспективы набирающей популярность модели SaaS, вопросы поддержки и тестирования ПО.
Большой интерес участников Форума вызвала проведенная в заключение Форума дискуссия «За и против аутсорсинга» между известными экспертами и практиками аутсорсинга Евгением Аксеновым и Сергеем Кирюшиным. Модератором сессии выступил директор OSP-Con Павел Иванов. Все участники дискуссии, несмотря на различия во взглядах на ИТ-аутсорсинг, сошлись во мнении о том, что этот инструмент, в случае развития культуры его использования в России может быть не только эффективен для отдельно взятой компании, но и полезен для всей страны, за счет повышения ВВП и интеграции в глобальный сервисный рынок.