Мы должны друг-друга слышать


Союз ИТ-директоров России (СОДИТ) организация молодая. Всего полтора года назад лидеры клубов ИТ-директоров Санкт-Петербурга, Москвы и Урала объявили об организации союза (IE писал об этом в №10/2007). Не все с начала получалось, но сейчас уже идет серьезная продуктивная работа. И как одно из подтверждений тому – начал работать важный механизм - Попечительский Совет при СОДИТ. Попечительский Совет создавался с целью повышения эффективности деятельности Союза за счет консультативной и финансовой поддержки со стороны наиболее авторитетных представителей государства, бизнеса и общественности. Одним из первых в состав попечительского совета вошел директор фирмы «1С» Борис Нуралиев.
О том, какие надежды он лично и фирма «1С» возлагают на совместную работу в СОДИТ мы беседуем с Борисом Нуралиевым и заместителем директора по работе с корпоративными клиентами Мариной Слесаренко, а также с Кириллом Соловейчиком – членом Правления СоДИТ и генеральным директором ОАО «ЛЕНПОЛИГРАФМАШ».

Борис Георгиевич, вы вошли в попечительский совет Союза ИТ-директоров России. Почему и что вы ожидаете от этого сотрудничества?

Борис Нуралиев: Я считаю, что профессиональная ассоциация, такая как Союз ИТ-директоров России, очень нужна. И для фирмы «1С» - это важный партнер. Для меня как директора фирмы-поставщика ИТ-решений общение с таким сообществом очень много дает в плане развития. Ведь мы должны делать то, что нужно потребителям ИТ-систем - но понять, что действительно нужно, совсем не просто. К сожалению, маркетинговые опросы часто грешат некачественной выборкой – например, если анкеты заполняют те, кто не сильно занят на работе. Сейчас, когда за это стали платить деньги, по-моему, вообще появились профессиональные заполнители анкет. Сегодня заполняется анкета для компании которая продает мясорубки, завтра - для исследования как потребители относятся к Интернету. И Союз ИТ-директоров России позволяет из первых уст услышать, что нужно нашим потребителям. Вот они – наши потребители и их не нужно где-то «ловить».

Марина Слесаренко: Я абсолютно уверена в том, что ИТ-директора и ИТ-менеджеры на предприятиях - это наши партнеры. Причем партнеры в прямом, а не переносном смысле. У меня нет ощущения, что ИТ-директор находится по другую сторону баррикад. На мой взгляд, мы составляем единую культурную среду. Ведь есть совместная работа над решением тех или иных задач. И есть постоянный обмен кадрами между сообществом ИТ-поставщиков и потребителей ИТ-решений. В результате у нас больше общего, чем различий, складывается единая среда. И очень важно, что мы друг друга понимали. Для того, чтобы повышать эффективность бизнеса мы должны научиться друг друга слышать и понимать проблемы каждого. Ведь для того, чтобы сообща решать задачу повышения эффективности бизнеса, нам нужны общие знания: общая культура, общая методология и терминология и т.д.

Борис Нуралиев: Замечу еще, что ни одна профессиональная ассоциация не сводится к тому, чтобы представлять консолидированное мнение сообщества. Даже если по какому-то вопросу не удается достичь консолидированного мнения всего сообщества, профессиональная ассоциация интересна как площадка для профессиональных контактов и обмена информацией. Регулярные мероприятия, организуемые ассоциацией, дают возможности ее членам пообщаться между собой и с представителями смежных сообществ. Российским ИТ-директорам важно иметь возможность послушать друг друга, финансовых директоров или нас – представителей поставщиков ИТ. Причем, это важно для любых профессиональных сообществ, а для ИТ-директоров важно вдвойне.
Это связано с тем, что на сегодняшнем этапе профессия «ИТ-директор» - достаточно новая и ее содержание сейчас динамично меняется. Скажем, для главных бухгалтеров это менее важно – их профессия развивается менее динамично. У них тоже есть развитое профессиональное сообщество, но в этой области больше устоявшихся стандартов и правил.

Кирилл Соловейчик: Борис отметил очень существенную вещь. Одно из важнейших направлений деятельности СОДИТ - создание единой коммуникационной площадки. Рабочее название проекта – «мозаика», это некий портал ИТ-сообщества, который будет в себе содержать коммуникационную среду с возможностью организации разнообразных клубов и сообществ для обсуждения каких-то тем, библиотеку, социальную сеть и многое другое. Сейчас создана инициативная группа, разработана концепция будущей площадки и идет ее дальнейшая проработка.

Сотрудничество «1С» и СОДИТ должно проходить в рамках конкретных проектов и направлений, поэтому естественен вопрос – какие направления работы СОДИТ вы считаете для себя наиболее важными?

Марина Слесаренко: На мой взгляд, любая общественная организация должна быть выразителем определенного уровня и статуса ее членов. Сейчас большинство молодежи идет в ИТ лишь потому, что за это хорошо платят. Но хочется чтобы в ИТ шло больше талантливых людей, а не только финансовоориентированных. Нам не просто не хватает специалистов, нам не хватает профессионалов. А для этого надо чтобы эта работа была еще и статусной. Поэтому, мне кажется, что одна из основных задач которую должен решать СОДИТ - это повышение статуса и роли ИТ-директора и ИТ-менеджера. Это поможет привлечь в ИТ лучшие умы. Это важно и для ИТ-директоров и для нас, так как сейчас в отрасли большая проблема с кадрами. И в этом мы готовы сотрудничать с СОДИТ.

Борис Нуралиев: Взаимодействие с СОДИТом очень важно для меня не только как директора «1С», но и как руководителя разных профессиональных ассоциаций, президента НП ППП и члена правления АП КИТ также. Здесь сотрудничество может быть полезным по многим вопросам. Например, даже в тех случаях, когда интересы поставщиков и потребителей информационных технологий не во всем совпадают. Например, есть достаточно острая проблема лицензионной чистоты используемого ПО. Для поставщиков ИТ – это борьба с пиратством, но для наших коллег ИТ-директоров - это вопрос безопасности при проверках правоохранительных органов. И хотя интересы здесь не во всем совпадают, тем не менее, взаимный диалог был бы полезен. Например, для того, чтобы лучше составить свод рекомендаций для потребителей ИТ. Да, НП ППП составил рекомендации, но надо понимать, что они представляют собой точку зрения ИТ-индустрии. А ведь подобные общественно значимые работы не должны быть ограничены только одной ассоциацией. Наоборот, нужно как можно более широкое взаимодействие всех заинтересованных сторон. И здесь совместная деятельность с СОДИТ очень важна.
Другой проект – это разработка профессиональных стандартов в области ИТ. В начале этого года АП КИТ представил на суд общественности результат почти двухлетней работы в области создания профессиональных стандартов. Были разработаны стандарты (квалификационные требования) для таких специальностей как «программист», «системный архитектор», «системный аналитик», «специалист по информационным системам», «специалист по системному администрированию», «менеджер информационных технологий», «специалист по информационным ресурсам» и другие. Однако, это еще только начало длинного пути. И здесь совместная деятельность с СОДИТ помогла бы продвигаться существенно быстрее.

Марина Слесаренко: Еще одно важное направление – повышение общей культуры взаимодействия поставщиков и потребителей ИТ. Статус ИТ-директора должен расти параллельно с общим ростом культуры в областях, которые связаны с его деятельностью. Как пример – в области методологии управления проектами. Пока, к сожалению, общая зрелость проектного менеджмента невысока и СОДИТ, на мой взгляд, должен высоко поднять планку проектной культуры.
Создание единого информационного-методологического пространства реализации ИТ-проектов, единого языка и терминологии – очень важная задача. И в этом нам тоже нужно работать вместе, мы, как вендор, должны нести свою культуру и свои знания. Ведь методологии управления проектами сейчас только начали более-менее активно входить в массовую практику ИТ-директоров и не всегда подходы к управлению проектами понимается одинаково заказчиками и исполнителями проектов. Союз ИТ-директоров мог бы заниматься просветительской работой и вырабатывать некоторые требования и стандарты в этой области или влиять на профессиональные сообщества, занимающиеся этими вопросами.

Но ведь есть западные стандарты проектного менеджмента и соответствующая система сертификаций…

Марина Слесаренко: На мой взгляд стандарты проектного менеджмента, разработанные PMI (Project Management Institute) и система сертификации – несколько своеобразные и в реальных российских условиях работающие небезупречно. Во-первых, сертификационный экзамен проверяет знание основного свода правил – PMBOK. И не учитывает реальный опыт экзаменующегося, особенно в российских условиях. Во-вторых, мы сталкиваемся с проблемами адекватного понимания терминологии - PMBOK переводился на русский язык не раз и каждый раз, на мой взгляд, недостаточно качественно. В третьих, желание профессионалов в области проектного менеджмента сертифицироваться по международной системе сертификации часто обусловлено тем, что этот сертификат котируется на западе. Однако с точки зрения российской экономики это не очень правильно Нам нужно, чтобы наши профессионалы получали сертификаты, связанные с российскими условиями и котирующиеся прежде всего в России и отражали специфику управления проектами в сфере ИТ-технологий. Проекты бывают разные. ИТ-проекты это зачастую очень сложные высокорискованные проекты со многими неизвестными, требующие высочайшего профессионализма от команды и высокой культуры управления от руководителя. СОДИТ мог бы влиять на развитие и совершенствование системы со стороны сообщества ИТ-директоров. И это только один пример – «взращивание» и формирование единой культуры необходимо во многих областях и мне кажется это важнейшая задача профессионального сообщества.

Кирилл Соловейчик: Наши взгляды на насущные проблемы во многом совпадают и правление СОДИТ также считает эти направления работы очень важными. Безусловно, одна из самых насущных и одновременно сложных задач – повышение статуса ИТ-директора. И проблема единого культурного поля во взаимодействии с поставщиками тоже очень актуальна. У СОДИТ есть проект по сертификации ИТ-директоров. Конечно, мы все отдаем себе отчет, что это очень сложный и долгий проект. Поэтому мы решили начать с малого - заняться некоторой аттестацией ИТ-директоров, которая потом возможно вырастет в сертификацию.
И профессиональные стандарты ИТ-сотрудников, которые разработаны АП КИТ - это очень большая и нужная работа. Мы тоже ставим задачу создания квалификационных и образовательных стандартов для ИТ-специалистов, создан комитет по образованию и науке, который возглавил Андрей Коротков. Хотя здесь мы в большей степени делаем упор на те проблемы, с которыми сталкиваются ИТ-директора, в том числе и на вопросы ИТ-образования руководителей бизнеса и топ-менеджеров. Например, у Андрея Короткова есть проект включить в MBA курсы по использованию информационных технологий.
Эти вопросы важны и для потребителей и для поставщиков ИТ. Поэтому мы подписали соглашение о сотрудничестве с АП КИТ и я надеюсь, что оно будет не формально подписанным, а наполненным конкретными действиями. Я хотел бы пожелать, чтобы в процессе нашего сотрудничества возник синергетический эффект. Потому что потребности потребителей и поставщиков ИТ составляют вместе единую и целостностную картину. Мы совместно наполним картину всеми нужными красками и оттенками. И все от этого выиграем.