Как перейти на дистанционную работу

1. Вступление

Большинство работ можно перенести в онлайн. Некоторые работы можно перенести в онлайн частично.

И есть только очень небольшое количество работ, которые нельзя перенести в онлайн. К последним относятся, например, работа уборщиц, водителей, курьеров.  Мы просто не успели их автоматизировать настолько, чтобы обходиться в них без людей.

2.     Дистанционная работа, как и все другое, имеет плюсы и минусы.

Плюсы:

1. Больше возможностей управлять своим временем
2. Не тратится время на дорогу.
3. Легче создать себе психологически комфортную обстановку, т.к. больше зависит от тебя и твоих близких.
4. Меньше совещаний и хождений по коридорам

Минусы:

1. Надо обладать высоким уровнем самостоятельности и, в частности, самодисциплины
2. Более высокая зависимость от технических средств: Интернета, ПО
3. Отсутствуют или трудноразличимы для партнеров такие средства, как мимика, жесты, передача настроения, зрительный контакт, которые есть при живом общении
4. Психологические проблемы ограничения взаимодействия с живыми людьми, некому задать мимоходом вопрос на 3 минуты
5. Воспитывать в себе самостоятельность, как необходимую в современном мире компетенцию
6. Заранее продумывать риски и их сокращать или смягчать: подписаться на дублирующих провайдеров, контролировать работоспособность программ и оборудования
7. Использовать видео там, где возможно
8. Регулярно проводить встречи в онлайне.
9. Планировать свою работу и работу сотрудников, а также выполнять эти планы

3.      Часть минусов можно нивелировать.

4.      Для перехода на дистанционную работу

1. Спланируйте переход
   1. Определите каналы организации онлайна. Проверьте их надежность и методы контроля. При необходимости рассмотрите расширение каналов связи, добавление провайдеров, включение резервных устройств, закупку ПО для проведения вебинаров и совместной работы в Интернете.
   2. Организуйте контроль загрузки и работоспособности технологических элементов для обеспечения удаленной работы; если инструментов нет, приобретите или установите свободно-распространяемое ПО
   3. Решите вопросы ИБ: проконсультируйтесь со своим подразделением ИБ; надо учитывать требования законодательства  и политику ИБ компании; возможно необходимо настроить VPN.
   4. Определите шаги по переходу в онлайн: программное обеспечение, в том числе средства обеспечения ИБ, например,  VPN, средства идентификации и аутентификации (логины, пароли), гарнитуру; напишите и разошлите сотрудникам памятки по работе из дома (желательно, в шутливом и спокойном стиле)
   5. Определите, что нельзя перенести в онлайн. Для таких работ сформируйте максимально безопасные регламенты. Например, формат дежурства в офисе с соблюдением всех требований безопасности, организации стоянки для а/м сотрудников, 
2. Выявите риски
   1. Повысьте контроль за антивирусной ситуацией в вашей корпоративной сети; злоумышленники скорей всего активизируются
   2. Проверьте, что все сотрудники четко понимают цели и правала работы компании, подразделения и свои собственные. Если нет – то сейчас это необходимо сделать.
   3. Сотрудников, которые требуют строгого контроля, надо контролировать несколько раз в день через различные каналы
   4. Усильте службу технической поддержки, она может тоже работать удаленно, но должна отрабатывать все обращения пользователей в короткие сроки
3. Учитывайте психологические факторы и особенности взаимодействия в онлайне
   1. Регулярно взаимодействуйте и поощряйте взаимодействие сотрудников, их совместную работу.
4. Развивайтесь сами и помогайте развитию других
   1. Не забывайте про открытые теперь учебные курсы; можно напрямую заставить сотрудников приобрести новые нужные компетенции
   2. Хорошее время для проведения конкурсов, сертификации, тестирования и обучения по их результатам
   3. Можно задействовать механизмы наставничества и коучинга
   4. Не забывайте читать
5. Не забывайте про движение, физкультуру и эмоциональную подпитку
   1. Совместный просмотр спектаклей и фильмов с последующими обсуждениями
   2. Обмен программами по фитнесу.
6. ПО ServiceDesk и ПО мониторинга сети и оборудования различных производителей
7. Антивирусное ПО
8. Любую корпоративную почту для переписки и хранения нужных файлов и документов (например, MS Outlook)
9. Skype и  Skype for business для организации коммуникаций; также можно использовать Вотсап или Телеграмм
10. MS Teams для коллективной работы
11. Битрикс 24 для совместной работы, не критичных документов, видеоконференций и элементов CRM
12. Zoom и Skype,  Google Hangouts для проведения вебинаров
13. Trello для организации работы в стиле Agile

В качестве программных продуктов, которые можно рассмотреть следующие:

Для предложения и вопросов просьба обращаться по адресу  Директора СоДИТ  maksimova@rucio.ru.